2022年1月24日，大年初三，我公司接到陜西銅川照金煤礦的緊急電話(huà)，因為之前從其他廠(chǎng)家引進(jìn)的監測設備檢測數值與人工檢測的數據誤差太大，為了防止火災事故的發(fā)生，保證礦上作業(yè)安全，保證礦上的人員安全，煤礦領(lǐng)導當機立斷，立刻與我公司聯(lián)系，急需訂一臺5690B色譜儀設備進(jìn)行監測，要求越快越好。

我公司接到客戶(hù)電話(huà)后，第一時(shí)間做出反應，備貨發(fā)貨。但受惡劣天氣及節假日放假等因素影響，物流運輸無(wú)法保障第一時(shí)間將產(chǎn)品送到客戶(hù)現場(chǎng)，淄博到陜西相隔上千公里，正常情況下光配貨和物流時(shí)間就需要4到5天，在這時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，公司本著(zhù)保障客戶(hù)安全生產(chǎn)為公司第一任務(wù)，決定駕車(chē)前往客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行配送及現場(chǎng)安裝，以保證客戶(hù)可以在最快的速度進(jìn)行準確的火災監測，防患于未然。在寒風(fēng)凜冽、路途遙遠、道路濕滑的情況下，營(yíng)銷(xiāo)、售后團隊主動(dòng)請纓，駕車(chē)將設備護送到客戶(hù)手中，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)安裝調試后，5690B色譜儀的檢測數值與礦上人工檢測的數據對比一致?？蛻?hù)對公司產(chǎn)品給出了很高的評價(jià)并贊揚了公司“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。

5690B色譜儀具有新型氣流控制系統，氣流配比穩定，針對各監測點(diǎn)甲烷濃度差別大，一般色譜儀存在反復校準的問(wèn)題，本產(chǎn)品實(shí)現了高低濃度一次標校、連續進(jìn)樣，可全量程檢測，解決了多次求校正因子的難題，增加了自動(dòng)進(jìn)樣柜，實(shí)現十個(gè)球膽氣樣全自動(dòng)依次進(jìn)樣分析、自動(dòng)保存數據等功能，解決了人工球膽進(jìn)樣帶來(lái)的不便，分析效率得到很大提高。

本次緊急事件處理，從客戶(hù)訂購到安裝完成投入使用僅30小時(shí)，展現了公司高效、專(zhuān)業(yè)、細致的服務(wù)態(tài)度和宗旨。公司也將繼續堅持以客戶(hù)需求為導向，提高服務(wù)水平，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，努力將祥龍測控打造成煤礦行業(yè)的標桿品牌。同時(shí)，此次緊急送貨充分展現出公司營(yíng)銷(xiāo)、售后團隊勇于奉獻的精神，對工作責任感、使命感及主人翁意識。這種勇于擔當、甘于奉獻的精神值得我們所有祥龍人學(xué)習。