5、在登錄網上銀行時，系統提示“用戶已登錄”？

　　這是深發網銀采用的一種安全管理機制在起作用的結果。如果用戶登錄時輸錯密碼超過三次，系統就會切斷用戶與主機的聯系，用戶必須等10分鐘后才能重新登錄。采用這樣的安全管理機制是為了防止用戶在網銀操作過程中走開而被其他人乘機利用，從而保障客戶的資金安全。

　　6、在登錄網上銀行時，系統提示“用戶已登錄”？

　　出現上述情況，是由于某些IE6.0中不帶java虛擬機，請到深圳發展銀行主頁網絡銀行下載中心，在瀏覽器類中下載JAVA虛擬機并安裝就行了。

　　7、網上支付出現“簽名格式非法”錯誤提示？

　　有幾種原因：

　　（1）證書已失效，請到銀行申請恢復證書；

　　（2）證書密碼輸入有誤，請重新輸入；

　　（3）瀏覽器密鑰長度不夠128位，需要升級。檢查及升級瀏覽器密鑰長度的方法為：點擊瀏覽器的“幫助”-“關于Internet Explorer”菜單命令，在彈出的窗口中點擊“更新信息”鏈接即可。

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