一、什么是工行信用卡分期付款？

答：當您使用牡丹信用卡進行消費時，如遇資金不足或有其他支出計劃時，在您牡丹卡可用額度內，由中國工商銀行向商戶一次性支付您所購商品（或服務）的消費資金，之后根據您的申請，將消費資金分期通過信用卡賬戶每月自動扣收。您按照入賬金額進行償還即可。

二、使用工行牡丹信用卡進行分期付款有什么好處？

答：分期付款可不必支付利息，解決您消費時資金不足的問題，提前享受生活；同時合理平衡個人財務，幫您理財投資，更避免了繁瑣貸款程序。

三、如何申請工行信用卡分期業務？

答：1. 在工行指定特約商戶刷卡消費時，可直接向收銀員提出分期付款申請;在工行支持分期付款的網上商戶消費時直接分期。 2. 您在消費交易入賬次日到該筆消費到期還款日前三個工作日之間，直接撥打95588轉人工即可輕松申請；也可到工行營業網點申請。 3．注冊工行網銀的客戶可通過“信用卡服務 > 牡丹卡還款 > 分期付款設置”將已入賬且在免息期內的消費交易自助轉為分期付款。 4.任何一筆網上消費均可在支付時選擇通過分期付款支付，并可自行選擇期數。

四、工行信用卡分期付款手續費是怎么收取的？

答：深圳用戶分期付款月費率為0.33%，每個月的月末結算。比如說你買一件1000元的產品選擇12期分期付款，那么你總共需要付40元的手續費，每個月只需付40÷12=3.33元。其他用戶只能選擇事后分期（即先在線付或是支付寶付清一次性的價格后，再打電話去銀行做分期），月利率為0.72%。

五、工行信用卡分期付款有哪些特點？

答：主要有起點低：600人民幣/港幣，100美元/歐元，而其他銀行多在1000元以上；期數選擇多：3、6、9、12、18、24期可選擇，在全部開辦分期付款業務的銀行中檔期設置較多；退貨全額退還手續費；辦理渠道覆蓋面廣，特約商戶、近2萬多個營業網點和網上銀行、電話銀行均可辦理；提前還款不收手續費；可申請展期。

六、在分期付款期內，忘記還款了怎么辦？

答：工行按照信用卡賬戶滯納金收取次數計算違約次數，如果達到最大違約次數，您的分期付款就會被取消，下一期被要求還清欠款。建議暫時資金困難也一定要還最低還款額，否則達到累積次數，分期付款就會被取消，還可能會產生不良信用記錄。

七、還有若干期沒還，但暫時資金緊張無法按期還款怎么辦？

答：您可以申請展期，比如最后一期（不限于只剩一期）還有2000元要還，但暫時沒錢，可以申請再分成3--12期還，這樣每期只要還很少一部分，工行會收取相應手續費。

八、為什么我申請分期付款會被銀行拒絕？

答：分期付款總金額是包括消費本金和手續費的，如果卡上的可用額度小于兩者相加，申請就會被拒絕。

（責任編輯：張小清）