1、投資理財類交易指標主要包括：基金購買與贖回（不含靈通快線）、國債購買、保險購買、投資理財交易額可獲得200星點值。2、刷卡消費交易指標主要包括：靈通卡、理財金賬戶卡（含工銀財富理財金賬戶卡）、信用卡、貸記卡、準貸記卡等各卡種，通過POS機刷卡消費產生的交易。每一萬元投資理財交易額可獲得400星點值。3、結算類交易指標主要包括：異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等。每萬元結算類交易額可獲得200星點值。符合以下條件之一的客戶，如果當前服務星級較低，系統將自動即時調高至對應等級。

　　（1）簽訂私人銀行服務協議，調整服務星級為七星。

　　（2）開立工商銀行財富理財金賬戶卡、白金信用卡，調整服務星級為六星。

　　（3）開立理財金賬戶、信用卡金卡，調整服務星級為五星。（4）開立信用卡普卡，調整服務星級為四星。

　　工行的星點值是用來代表個人在工商銀行的客戶星級等級，如果需要查詢星點值，可以通過關注微信號來查詢。 關注中國工商銀行電子銀行公眾號，發送工行星點值查詢，然后會自動回復不支持查詢。 這時候客戶回復數字1，然后輸入自己的銀行卡號或賬號，就可以查到星點值。